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TUTTO QUELLO CHE FACCIAMO DA ALESSANDRO BARELLINI FIRENZE, LO FACCIAMO APPOSITAMENTE PER VOI

Il nostro credo è rimasto lo stesso sin dalla nostra apertura nel 1999. Ci impegniamo a fornire un servizio e una qualità di eccellenza. Realizziamo i nostri gioielli con le nostre mani, secondo le vostre preferenze, e firmiamo con orgoglio ogni pezzo. Viene fatto ogni sforzo per garantire che tu sia soddisfatto del tuo acquisto e della tua esperienza con noi.
Fateci sapere se avete domande o richieste, siamo qui per voi, scriveteci a: info@alessandrobarellini.com, o chiamateci +39 055 268 148.

ORARIO DI APERTURA
Il nostro atelier IDRUS, è aperto dal Lunedì al Venerdì dalle 10:00 alle 19:00 CET.
Potete contattarci telefonicamente nelle ore di apertura, oppure inviarci una e-mail, sarà nostra premura ricontattarvi appena possibile.

PREZZI E PAGAMENTO

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SPEDIZIONI E TARIFFE

Se non diversamente specificato, gli articoli vengono spediti entro 4-5 settimane dalla conferma dell’ordine. Gli ordini urgenti vengono elaborati su richiesta, quando possibile. Per favore contattateci per sapere se il vostro prodotto può essere spedito prima del tempo previsto.

Spediamo in tutto il mondo con poche eccezioni. E, se sei a Firenze, ti invitiamo a venire a salutarci e ritirare il tuo ordine presso il nostro atelier, IDRUS in Lungarno Guicciardini, 19/r Firenze.

Tutti i prezzi pubblicati online, i pagamenti e le fatture sono in EURO (€).
Per aiutare i clienti ad approssimare il valore in euro nella loro valuta locale, il nostro sito Web dispone di una funzione di convertitore di valuta. Accanto al prezzo originale in euro viene mostrata la conversione nella valuta scelta dall’elenco. Gli importi finali addebitati su carta di credito e/o PayPal possono variare in base al cambio valutario giornaliero e alle commissioni applicate dal proprio istituto bancario.

Le spese di consegna e l’assicurazione per la spedizione sono gratuite all’interno dell’Unione Europea, USA, Canada e Giappone. Per tutti gli altri paesi, contattaci a info@alessandrobarellini.com per conoscere le eventuali spese di spedizione.

I prezzi dei nostri prodotti sono inclusi delle tasse di vendita (IVA-VAT) in Italia e nei paesi all’interno dell’Unione Europea.
Per i paesi non all’interno dell’unione europea, i prezzi non includono eventuali dazi/tasse di importazione locali che, se applicabili, devono essere pagati alla consegna. Il pagamento di queste tasse di importazione è di esclusiva responsabilità del Cliente.

Tutte le spedizioni destinate in Paesi fuori dall’Unione Europea, come previsto dalla normativa doganale, sono accompagnate da fattura attestante il valore della merce.

Al momento dell’arrivo della merce, i clienti sono pregati di ispezionare attentamente il pacco prima di apporre una firma a prova di avvenuta consegna della spedizione. Le nostre confezioni sono accuratamente imballate e protette da una busta di sicurezza con numero univoco che vi verrà comunicato al momento della spedizione. Se per qualsiasi motivo la confezione appare manomessa o gravemente danneggiata i clienti sono pregati di riportare immediatamente l’accaduto al corriere e di contattarci all’indirizzo info@alessandrobarellini.com.

Nell’eventualità che il cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di Alessandro Barellini Firenze, si invita il cliente a contattarci immediatamente scrivendoci una e-mail a info@alessandrobarellini.com per concordare la modalità di restituzione della merce.
Ci riserviamo il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri locali.

RESI

Garantiamo la qualità della nostra merce. Se per qualsiasi motivo il cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli non indossati e non danneggiati possono essere restituiti per cambio misura, store credit o rimborso entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce.

Gli articoli per ordini speciali, gli articoli personalizzati e gli acquisti scontati promozionali non sono restituibili. Per confermare se un articolo può essere restituito, per favore inviate un’e-mail a info@alessandrobarellini.com o chiamateci al +39 055 268 148.

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RIMBORSO

Una volta ricevuto ed ispezionato l’articolo reso, sarai contattato immediatamente per informarti sullo stato del tuo rimborso. Se il tuo reso è approvato, avvieremo immediatamente un rimborso sulla tua carta di credito (o metodo di pagamento originale).

Riceverai il credito entro pochi giorni, a seconda delle politiche della compagnia emittente della tua carta di credito.

GARANZIA

Insieme al tuo articolo sarà allegato un certificato di garanzia numerato, dove sarà specificato il nome dell’articolo ed i materiali utilizzati per la realizzazione del tuo gioiello. Secondo le normative italiane, su ogni gioiello di pregio di Alessandro Barellini è inciso il nostro marchio di identità, il marchio di titolazione del metallo utilizzato e il nome del nostro atelier “IDRUS”, dove realizziamo a mano tutte le nostre creazioni.

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